系统思维(Systems Thinking)
定义
系统思维是一种看待世界的方式,它强调理解事物之间的相互联系、整体性以及动态变化。它关注系统内部各元素如何相互影响,以及系统如何与外部环境互动。
示例
示例 1:供应链管理
在供应链中,需求预测不准确可能导致库存积压或短缺。通过系统思维,企业可以识别影响需求的各种因素(如季节性变化、促销活动、竞争对手行为),并建立更灵活的供应链系统,以应对不确定性。
示例 2:城市交通拥堵
城市交通拥堵是一个复杂的系统问题。增加道路供应可能短期内缓解拥堵,但长期来看,可能刺激更多人开车,导致拥堵再次出现。系统思维强调综合考虑各种因素(如公共交通、停车政策、城市规划),寻找更可持续的解决方案。
核心特点
- 整体性:关注系统内各元素的相互作用。
- 反馈循环:识别增强(正反馈)或平衡(负反馈)回路。
- 动态性:系统不是静态的,而是不断变化的。